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Condiciones de compra

 

Servicio de atención al cliente

Si usted desea realizar una consulta sobre un pedido o solicitar información adicional sobre nuestros productos puede ponerse en contacto con nosotros de cualquiera de las siguientes formas:

  • A través del formulario de contacto que encontrará en el apartado Contacto del menú superior.
  • Enviando un correo electrónico a [email protected]
  • Llamando al teléfono 954 16 03 04.
  • Servicio Whatsapp: 609 87 32 28.
  • Acudiendo directamente a nuestras instalaciones centrales situadas en la Calle Alegría, 19, en Castilleja de la Cuesta (Sevilla), donde estaremos encantados de atenderle personalmente.

Métodos de pago

Admitimos los siguientes métodos de pago:

TRANSFERENCIA BANCARIA

PAYPAL

PAGO CON TARJETA

 

EL TPV VIRTUAL “LA CAIXA” REDSYS es una herramienta, preparada para proceder al pago mediante tarjeta de crédito y de un modo totalmente seguro dentro de Internet.

1. En ningún momento, los datos de la tarjeta son conocidos por el comercio (“TUTIENDADEALFOMBRAS”)

 

Pedidos falsos o falsas identidades

 

Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada, las mismas no suelen ser utilizadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos. Todos los gastos administrativos, abogados, procuradores se les cargaran al cliente.

Ámbito de aplicación

 

Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las ventas realizadas por Tu Tienda de Alfombras a clientes residentes en España.

Información y contenidos

 

“Alfombras Baldomero, S.L.” gestiona esta página, así como la información y materiales que contiene. Por el hecho de acceder y/o navegar por esta página web, como usuario, usted acepta las presentes condiciones de venta y uso de la tienda.

Restricciones en el uso de los contenidos

 

Los Contenidos de esta Página web, así como los derechos de autor y de propiedad intelectual de la misma pertenecen a “Tu Tienda de Alfombras” o a sus proveedores de contenidos. Por la presente se le Autoriza el acceso a esta página web como usuario y a imprimir una copia de los contenidos a los que acceda durante su visita. Cualquier otro uso de esta página web y de sus contenidos, incluyendo la modificación, publicación, transmisión, creación de trabajos derivados, incorporación a otras páginas web o reproducciones de la página web o de sus contenidos (ya sea por vía de vínculos, marcos o cualquier otro método) queda prohibido, salvo que medie consentimiento previo y por escrito para ello por parte de “Tu Tienda de Alfombras”. Todos los derechos reservados.

Marcas de producto y de servicios

 

“Tu Tienda de Alfombras”, su logotipo y cualesquiera otras marcas de producto y de servicios utilizadas en esta página web son propiedad de “Alfombras Baldomero, S.L.” o de terceros. Ninguna marca de producto o de servicios de “Tu Tienda de Alfombras” podrá ser usada como hipervínculo sin consentimiento previo y por escrito de “Tu Tienda de Alfombras”. Se prohíbe cualquier uso no autorizado de las marcas. El hecho de que pueda usted acceder a esta página web no implica que se le otorguen derechos de ningún tipo para hacer uso de marcas registradas de nuestra marca, la que tampoco le otorga licencias o derechos implícitos o de ninguna otra naturaleza en relación con derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o de servicios relacionados con esta página web.

Modificaciones

 

“Tu Tienda de Alfombras” se reserva el derecho de modificar, impedir o restringir total o parcialmente el acceso a los contenidos de esta página web en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.

Precios

 

  1. Los precios y los gastos de entrega válidos serán los indicados por “Tu Tienda de Alfombras” en la fecha en que el cliente realice el pedido. Los precios serán válidos durante el periodo indicado por “Tu Tienda de Alfombras”. Las modificaciones de los pedidos que prolonguen la entrega más allá del periodo de validez, se entenderán como pedidos nuevos a los que se aplicarán los precios vigentes en el momento en que “Tu Tienda de Alfombras” reciba la modificación de los pedidos.
    2. El cliente pagará, al estar incluidos en el precio, los impuestos sobre las ventas, el uso, consumo, bienes, servicio, IVA o impuesto equivalente, excepto que el cliente hubiera entregado a “Tu Tienda de Alfombras” un certificado de exención válido en el país de entrega.
    3. La página web reflejará el IVA incluido en su PVP.
    4. “Tu Tienda de Alfombras” se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios sin previo aviso.

 

Pedidos

 

  1. Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por “Tu Tienda de Alfombras”. “Tu Tienda de Alfombras” comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega.
    2. “Tu Tienda de Alfombras” se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en el sitio https://www.tutiendadealfombras.com que estén relacionadas con el pedido del cliente, o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del cliente así lo aconsejen. En caso de pagos con tarjeta, si el pedido ya ha sido cargado contra la misma y el pedido es cancelado, “Tu Tienda de Alfombras” procederá a realizar un abono en la cuenta del cliente lo antes posible. (Si todavía no ha salido la mercancía del almacén proveedor).
    3. El cliente podrá cancelar o modificar un pedido siempre que la mercancía no haya salido de nuestros almacenes.
    4. Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten a “Tu Tienda de Alfombras” cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por “Tu Tienda de Alfombras” para la entrega y el suministro de productos son aproximadas y “Tu Tienda de Alfombras” no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que “Tu Tienda de Alfombras” haya confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.
    5. “Tu Tienda de Alfombras” hará lo que esté razonablemente a su alcance para cumplir la fecha de entrega. Los pedidos serán entregados de acuerdo a los plazos indicados, siempre y cuando la empresa de transporte no se demore por causas ajenas a nosotros.

Datos del cliente

 

Usted es responsable de:

 

  1. Presentar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad personal, tal y como se solicita en la zona de registro del sitio web de “nuestra web.
    2. Mantener dichos datos y efectuar inmediatamente actualizaciones para asegurar su exactitud, actualidad y totalidad. Además, usted es responsable de la seguridad y custodia de la contraseña que se le adjudica. “Tu Tienda de Alfombras” no asume responsabilidad alguna por el uso no autorizado de contraseñas.

 

Envío y riesgo por perdida o daño

 

  1. a) El riesgo por pérdida o daño se entenderá transmitido por “Tu Tienda de Alfombras” al cliente en el momento de efectuarse la recepción en el domicilio de entrega. Los portes y demás gastos de envío se indicarán por separado en la factura de “Tu Tienda de Alfombras” cuando no estén incluidos en el precio de compra del producto. La titularidad de los productos pasará de “Tu Tienda de Alfombras” al cliente en el momento de la entrega de los productos.
    b) Si se acordaran instrucciones de embalaje o envío especiales a petición del cliente, los oportunos cargos le serán facturados por separado, y el riesgo de pérdida o daño se transmitirá al cliente en el momento de efectuarse la entrega al transportista del cliente o a la persona designada por éste para recibir los productos.

 

Devoluciones

 

El Cliente dispondrá de un plazo de catorce días hábiles para desistir del contrato sin penalización a contar desde la fecha de entrega. El producto deberá estar en las mismas condiciones en las que se compró (embalaje y contenido), los accesorios o complementos embolsados una vez abiertos no se recogen, ni se abonan. En caso de devolución, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de [email protected]

Condiciones de pago

 

El cliente podrá, a su elección, abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito o débito o PayPal. El importe debe ser exactamente igual a la compra portes incluidos.

Garantía

 

Quedan excluidos de la garantía los defectos que tengan su origen en:
– Un uso o mantenimiento inapropiado, inadecuado o que se encuentre fuera de las especificaciones del producto.
– Modificaciones no autorizadas.
– Abuso, negligencia, accidente, pérdida o daño durante su transporte.
– Mantenimiento o reparación no autorizada.
– Aquellos productos que no presenten el embalaje y el contenido en perfecto estado.
Dicha garantía se tramitará a través de la sección de garantías y devoluciones de la página web. Se seguirán los pasos que en este apartado se marcan detalladamente.

 

Características y especificaciones Técnicas de los productos

 

Las funciones y las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.

Envíos y entregas

 

Puede consultar todas las especificaciones sobre gastos de envío y plazos de entrega en “envíos y devoluciones”

La venta online se realiza y distribuye desde nuestro almacén central en Castilleja de la Cuesta (Sevilla) y desde los de nuestros proveedores ubicados en España.

Sus datos personales se utilizarán para respaldar su experiencia en este sitio web, para administrar el acceso a su cuenta y para otros fines descritos en nuestra Política de privacidad

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